En 2026, les pharmacies se trouvent à la croisée des chemins numériques. Leur rôle essentiel dans la chaîne de santé (délivrance de médicaments, gestion des stocks, collecte et transmission de données patients) en fait des cibles privilégiées des cybercriminels. À la différence d’autres secteurs, la moindre attaque ne se traduit pas uniquement par une perte financière ou d’image, mais aussi par des risques sanitaires directs pour les patients.

Les cyberattaques ayant touché des officines, des grossistes ou encore des laboratoires pharmaceutiques démontrent l’ampleur des menaces. Dans ce contexte, comprendre les risques, respecter les réglementations et s’appuyer sur des partenaires experts comme Systelium devient vital pour la survie et la résilience des pharmacies.

1. Les pharmacies, une cible majeure des cyberattaques

A. Un secteur en première ligne face aux cybercriminels

Le secteur de la santé est désormais l’un des plus attaqués en France : 11 % des cyberattaques en 2023 ciblaient des établissements de santé, dont pharmacies et laboratoires (Netexplorer). Entre 2019 et 2021, les attaques contre la filière pharmaceutique ont été multipliées par 4 (Perenne IT).

Les pharmacies constituent des proies attractives pour plusieurs raisons : elles gèrent des flux de données sensibles (patients, prescripteurs, mutuelles), assurent une mission critique dans l’approvisionnement médicamenteux, et sont souvent moins bien protégées que les grands hôpitaux.

B. Les motivations des cybercriminels

Les motivations sont multiples :

• Financières, avec des ransomwares qui paralysent les systèmes et réclament plusieurs millions d’euros.

• Fraude documentaire, par piratage de comptes professionnels (Amelipro, e-CPS) pour générer de faux certificats.

• Espionnage industriel, visant les formules pharmaceutiques et les brevets des laboratoires.

• Sabotage, pouvant causer des ruptures de stock et des dommages systémiques dans la chaîne du médicament.

En clair, les pharmacies sont devenues des points d’entrée stratégiques dans l’écosystème de santé pour les attaquants.

2. Données sensibles et importance de la résilience informatique

A. Quelles données sont menacées ?

Les pharmacies manipulent au quotidien un volume critique d’informations :

• Données patients : prescriptions, historiques de traitements, numéros de sécurité sociale, coordonnées.

• Données professionnelles : identifiants Amelipro, comptes e-CPS, accès aux logiciels métiers.

• Données partenaires : échanges avec médecins, mutuelles, grossistes.

• Flux logistiques : stocks de médicaments, traçabilité, commandes.

Ces données sont hautement valorisées sur le dark web. En 2023-2024, plus de 25 millions de patients ont été concernés par des fuites de données médicales (Alcimed).

B. Conséquences d’une panne ou attaque informatique

Une attaque peut provoquer un arrêt total de l’activité. L’exemple de l’hôpital Simone Veil de Cannes en 2024, contraint de revenir au papier pour la dispensation des traitements, montre que même une interruption de quelques jours peut mettre en péril la continuité des soins et complètement bouleverser l’activité des pharmacies.

Pour une officine, une panne peut signifier :

• Incapacité à délivrer des médicaments.

• Risques de sanctions si les flux fiscaux et sociaux ne sont pas transmis.

• Pertes financières importantes (parfois plusieurs dizaines de milliers d’euros).

• Dégradation de la confiance des patients.
  
  
  

3. Des normes et réglementations strictes

A. Les obligations européennes et nationales

Les pharmacies doivent se conformer à plusieurs textes majeurs :

• Directive NIS2 (applicable en France depuis octobre 2024) : elle impose la responsabilité directe des dirigeants, la gestion des risques fournisseurs et des amendes jusqu’à 10 M€ ou 2 % du CA annuel (Guardey).

• RGPD : toute violation de données personnelles peut entraîner une sanction allant jusqu’à 4 % du CA mondial.

• Loi cyberscore : impose un audit annuel des systèmes numériques et la publication d’un score de sécurité (GT Expertise).

B. Les normes techniques incontournables

En parallèle, plusieurs normes techniques sont devenues des références incontournables :

• ISO/IEC 27001 : cadre de gestion des risques de cybersécurité.

• Normes propres au secteur santé : sécurisation des logiciels certifiés, obligations de chiffrement.

• Bonnes pratiques de l’Ordre des Pharmaciens : plans d’action, formation continue, documentation complète des procédures (Ordre des Pharmaciens).

Ne pas respecter ces obligations expose les pharmacies à des sanctions financières, à des pertes de contrats et à des atteintes réputationnelles durables.

4. Cas concrets : cyberattaques récentes dans le secteur pharmaceutique

A. Les attaques d’ampleur systémique

• CERP Bretagne Atlantique (2024) : ce grossiste-répartiteur, qui dessert des milliers de pharmacies de l’ouest de la France, a vu ses systèmes de commande paralysés, empêchant les officines de s’approvisionner pendant plusieurs jours (Infos IT).

• Pierre Fabre (2021) : une cyberattaque a stoppé partiellement la production de médicaments essentiels, forçant l’arrêt de plusieurs centres de distribution (Le Monde).
  
  

B. Les attaques ciblant directement les officines

• Amelipro (2022) : 15 pharmacies françaises ont vu leurs comptes piratés, entraînant la génération frauduleuse de faux QR codes de vaccination (Le Quotidien du Pharmacien).

• CH de Versailles & CH Sud Francilien (2022) : attaques par rançongiciel ayant paralysé les pharmacies hospitalières, avec interruption de préparations de chimiothérapies (CERT-FR).

• Pharmacie Orléans à Saumur (2024) : fuite de plus de 50 000 dossiers patients, nécessitant une notification CNIL et une sécurisation renforcée (Jedha).

Ces cas illustrent la diversité des attaques rançongiciels (piratage de comptes, fuites de données) et la gravité des impacts pour l’ensemble de la profession.

5. Systelium : un partenaire stratégique pour les pharmacies

A. Une offre complète et adaptée

Systelium propose un CISO Office externalisé spécialement pensé pour les pharmacies. Notre accompagnement inclus :

• Audit de sécurité des systèmes (logiciels officinaux, portails Amelipro, SI internes).

• Mise en conformité réglementaire (RGPD, NIS2, ISO 27001).

• Surveillance continue et détection d’incidents 24/7.

• Formation des équipes contre le phishing et l’ingénierie sociale.

Nos dispositifs prennent en compte les contraintes opérationnelles des pharmacies (accès rapide aux applications, protection des API avec les fournisseurs et partenaires…).

B. Notre spécialité : rendre la cybersécurité de pointe accessible aux PME

Grâce à un modèle nearshore, Systelium offre une expertise francophone certifiée, disponible rapidement, pour un coût 3 à 4 fois inférieur aux cabinets onshore. À partir de 200 €/jour/profil, les pharmacies peuvent sécuriser leurs opérations, protéger les données de leurs patients et renforcer leur résilience face aux menaces croissantes.

De plus, notre programme de sécurisation des PME/ETI permet de réduire l’ensemble des coûts de cybersécurité de 60% en optimisant l’ensemble des variables : choix des applications, dispositif de monitoring, intégration d’APIs gratuites et bien plus.

Prendre en main ce risque majeur très vite

Les pharmacies sont désormais des cibles privilégiées dans le paysage cyber. Les attaques se multiplient, avec des impacts allant bien au-delà de la sphère numérique : ruptures d’approvisionnement, fuite de données sensibles, voire menace directe sur la santé des patients.

Face à cet enjeu stratégique, investir dans une cybersécurité robuste n’est plus une option mais une nécessité. Avec une offre complète, adaptée et abordable, Systelium se positionne comme un partenaire de confiance pour accompagner les pharmacies vers plus de résilience et de conformité. Contactez-nous pour plus d'informations.